вернуться к новостям Мария Наместникова: «Если нам позвонит ребенок и попросит спасти от компьютерного вируса – мы обязательно поможем» 14.03.2018

Старший аналитик “Лаборатории Касперского” Мария Наместникова рассказала “Разумному журналу” о проекте по интернет-безопасности для детей  касперский.дети, программе SafeKids, родительском контроле и совместных проектах с известными брендами

Маша, поводом для нашей встречи стал тот факт, что в домене .ДЕТИ заработал новый ресурс – касперский.дети. Поэтому в первую очередь я спрошу, как появилась идея зарегистрировать для “Лаборатории Касперского” адрес в детской доменной зоне?

Во-первых, это защита от киберсквоттинга (улыбается): теперь это доменное имя не сможет зарегистрировать и использовать в противоправных целях “нехороший” человек. Во-вторых, потому что это простой и понятный адрес, особенно, для детей. Ведь адрес касперский.дети ведет на сайт познавательного проекта “Лаборатории” – “Защита детей”, – у которого до этого момента был только сложный трехуровневый адрес kids.kaspersky.ru. Теперь вход на ресурс значительно упростился, в том числе для совсем маленьких пользователей.

Расскажи, пожалуйста, подробнее об этом проекте: когда он был создан и, главное, с какой целью?

Проект создавался в рамках направления “корпоративная социальная ответственность” в англоязычном сегменте “Лаборатории”. Изначально он ориентировался на родителей и педагогов и был посвящен исключительно проблеме кибербуллинга (травли в сети). Авторами материалов стали психологи: они говорили о понятии и признаках киббербуллинга, о том, как помочь ребенку, которого травят в интернете.

Некоторое время спустя, мы осознали, что в “Лаборатории” гораздо больше экспертизы – не только по кибербуллингу, но и массе других “детских” IT-опасностей. Кроме того, в 2014 году мы выпустили специальный продукт для защиты детей Safe Kids… Конечно, функция родительского контроля представлена в решениях “Лаборатории” много лет, однако отдельное направление появилось только несколько лет назад. И оно потребовало широкого представления. Эта потребность и наше желание поделиться знаниями об IT-безопасности привели к тому, что ресурс “Защита детей” появился и в русскоязычном сегменте.

Интересно, что и домен .ДЕТИ, в котором настроена система мониторинга, позволяющая отслеживать и оперативно устранять зловреды, появляющиеся на сайтах в зоне, тоже заработал в 2014-м – похоже, это год, когда проблема, действительно, назрела и требовались уже не превентивные, а “боевые” меры…

…О чем ваш ресурс и для кого предназначен сейчас, после условного “перезапуска”?

На сайте представлены три раздела: для взрослых, подростков (10-16 лет) и детей (до 10 лет). В разделе для начинающих юзеров – в основном игры, мультфильмы, немного статей, которые помогают разобраться в основах киберграмотности. В разделе для подростков статей гораздо больше, однако все тексты адаптированы и как бы обращаются к читателю напрямую, то есть рассказывают, “что делать тебе, если ты попал плохую ситуацию”. Раздел для взрослых учит тому, как помочь ребенку, который столкнулся с негативом в сети.

Кто занимается разработкой и адаптацией контента – у вас есть авторский коллектив?

Львиная доля контента, опубликованного на касперский.дети, нашего “производства”. Авторы многих статей, сценариев для мультфильмов – я и мои коллеги по “Лаборатории”; кроме того, на ресурс перекочевал контент из проекта, который мы создавали по кибербуллингу, безусловно, после перевода русский язык. Мы также договорились о возможности перепечатки материалов, которые подходят нам по формату, из журнала “Дети в информационном обществе”. В планах – привлечь к созданию контента профессиональных психологов…

Ведь с точки зрения собственно интернет-угроз у нас достаточно экспертизы и понимания, как от них защититься. Однако доходчиво объяснить это родителями, а тем более детям, мы не всегда можем. Надеюсь, что с помощью психологов мы создадим на сайте добрую, доверительную атмосферу.

По этой же причине мы привлекаем к контентной части известные бренды. Например, последний мультфильм, опубликованный на ресурсе, сделан совместно с “Фиксиками”…

...действительно, удачная идея, – дети обожают этих персонажей. Мы публиковали ссылку на мультфильм в рубрике #itбезопасностьдетей на страницах сообществ .ДЕТИ в Facebook и “ВКонтакте” – пост стал одним из самых популярных за последнее время: сотни просмотров, перепостов, лайков! Отличный опыт совместного продвижения.

…кстати, сотрудничество “Лаборатории” и “Фиксиков” продолжится, однако подробности я смогу раскрыть, когда эти проекты будут готовы к презентации.

Как можно использовать контент проекта “Защита детей”?

Он пригодится как для самостоятельного обучения, так и в качестве методического материала, прочитав который можно научить ребенка правилам IT-безопасности. Мультфильмы, к примеру, можно демонстрировать на уроках в начальной или средней школе.

На ресурсе, как ты упоминала выше, представлен продукт Safe Kids, который поможет защитить детей и подростков от разного типа угроз. Расскажи, как он справляется с сетевым негативом?

Safe Kids, действительно, посвящен отдельный раздел на портале. Однако у нас нет задачи его активно рекламировать и превращать касперский.дети в некий промопродукт. Наоборот, когда наши специалисты приезжают в школы и библиотеки с лекциями, рассказывают, что подобных решений на рынке много и настоятельно советуют использовать хоть какой-то из них. Ведь в подавляющем большинстве родители не знают о подобных программах, не знают, что информационную безопасность нужно обеспечивать, и удивляются, что интернет – это не только “пообщаться с друзьями”…

При этом мы даем понять, что программа родительского контроля в сети – это не совсем верно, потому что само понятие “контроль” подразумевает некое наблюдение, даже слежку. Поэтому Safe Kids позиционируется более широко, как продукт по детской безопасности, то есть контроля как такого в нем нет – родители вообще могут не открывать уведомления, которые приходят от системы, но ребенок все равно остается под защитой.  

Во-первых, он защищен от контента, который ему не положено видеть (наркотики, сцены насилия, материалы, которые просто не подходят ему по возрасту – ведь то, что 14-летний смотрит с удовольствием, 4-летнего может шокировать). Программа может блокировать доступ к такому ресурсу или просто уведомлять ребенка, что контент на странице, которую он хочет открыть, опасен для него. Последняя опция больше подходит для подростков, которые могут крайне негативно реагировать на опеку родителей; а так он вроде как сам решает, оставаться на этом сайте или нет.

Во-вторых, Safe Kids защищает ребенка от случайных контактов, например, в соцсетях; программа автоматизирует процесс мониторинга списка контактов на предмет подозрительных личностей, вдруг появившихся в “друзьях”, а также дает дополнительную информацию, некие метрики, например: у этого “нового контакта” 20 общих друзей с моим ребенком и все они одноклассники, а этот “новый контакт” старше ребенка на 20 лет… По сути программа позволяет вовремя заметить опасность, поговорить с ребенком о ней и принять необходимые меры.

Программа устанавливается на компьютер и гаджет ребенка, а родители “отслеживают” его поползновения с помощью приложения или в личном кабинете на сайте, также уведомления могут приходить в почту.

Может ли ребенок обратиться к вам, если столкнулся с чем-то ужасным в сети, и как?

Случается, что нам звонят дети и задают, вопросы, связанные с неприятными ситуациями, с которыми они столкнулись в сети. В таких случаях мы стараемся переадресовать их на Линию помощи “Дети онлайн”. Как я уже говорила, мы айтишники, не психологи, а потому с человеческой точки зрения не на все вопросы можем ответить правильно. Однако, если ребенок звонит и говорит, что ему влетит от родителей, потому что он подхватил какой-то вирус в сети и всё заблокировалось, его, конечно, проконсультируют (улыбается).

Беседовала: Виктория Бунчук